Podmínky služby

Všeobecné obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.ButtaNutt.cz (dále jen „e-shop"), který provozuje:

Alena Dlokolo
se sídlem Třebenická 1290/16, 182 00 Praha 8
IČ: 23172088
e-mail: info@buttanutt.cz

Produkty BUTTANUTT jsou potraviny určené ke konzumaci. Informace na této webové stránce jsou oficiálním zdrojem pro ButtaNutt v České republice — jsme oficiálním dovozcem této značky z Jihoafrické republiky.

Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku si můžeš udělat jednoduše prostřednictvím našeho e-shopu. Jakmile ji odešleš, pošleme ti potvrzovací e-mail. Tímto okamžikem je mezi námi uzavřená kupní smlouva.
Cena a platba
Nejsme plátci DPH, takže všechny uvedené ceny jsou konečné a nenavyšují se o DPH. Možnosti platby a dopravy najdeš přímo během objednávky. Nabízíme platbu předem (kartou, bankovním převodem nebo QR kódem), platbu na dobírku a při osobním vyzvednutí i platbu v hotovosti nebo QR kódem na místě. Pokud narazíš na jakýkoliv problém, napiš nám prosím na info@buttanutt.cz — odpovídáme co nejrychleji, nejpozději do 3 pracovních dní.
Platební brána ComGate

Online platby na našem e-shopu probíhají prostřednictvím platební brány ComGate, a.s.
Více informací o platební bráně naleznete na stránkách poskytovatele: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

Platební metody
- Platba platební kartou (VISA, Mastercard)
- Online bankovní převody prostřednictvím platebních tlačítek bank (včetně mBank)
- Platba na dobírku — příplatek 35 Kč
- Hotovost nebo QR kód — pouze při osobním vyzvednutí
Po zvolení online platební metody budeš přesměrován/a na zabezpečené rozhraní platební brány ComGate, kde provedeš platbu. Platba probíhá rychle a bezpečně, bez ukládání platebních údajů na našem e-shopu.

Způsob platby Poplatek

Online kartou Zdarma

Bankovní převod Zdarma

Hotovost / QR kód při osobním vyzvednutí Zdarma

Dobírka 35 Kč
Doprava a dodání
Zboží posíláme přes naše smluvní dopravce — aktuálně využíváme PPL, Zásilkovnu a Balíkovnu. Konkrétní možnosti a aktuální ceny dopravy uvidíš v průběhu objednávky a najdeš je také v našich Zásadách pro doručování. Objednávky se snažíme odeslat tentýž nebo následující pracovní den, aby k tobě dorazily co nejdříve.

Zboží si zároveň můžeš vyzvednout osobně na adrese výdejny: Třebenická 1290/16, Praha 8. Termín vyzvednutí si s námi vždy předem domluv e-mailem nebo telefonicky. Při osobním vyzvednutí je možné platit i v hotovosti nebo QR kódem přímo na místě; při doručení přepravcem lze zvolit platbu předem online nebo dobírku.
Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel máš právo do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Pokud chceš odstoupit od smlouvy, napiš nám e-mail a my ti obratem zašleme informace, jak postupovat. U potravin podléhajících rychlé zkáze nebo s krátkou dobou trvanlivosti a u zboží, které bylo po dodání otevřeno, toto právo neplatí. Úplné podmínky najdeš v našem Reklamačním řádu.
Reklamace
Pokud se u zboží objeví vada, máš právo na reklamaci. Reklamaci uplatňuj e-mailem na info@buttanutt.cz spolu s popisem problému a fotodokumentací — podrobný postup najdeš v našem Reklamačním řádu.
Ochrana osobních údajů
Tvoje osobní údaje chráníme a zpracováváme podle našich Zásad ochrany osobních údajů.
Mimosoudní řešení sporů
Pokud by mezi námi vznikl spor, který se nepodaří vyřešit domluvou, můžeš se obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).