Podmínky služby
Všeobecné obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.ButtaNutt.cz (dále jen „e-shop“), který provozuje:
Alena Dlokolo
se sídlem Třebenická 1290/16, 18200 Praha
IČ: 23172088
e-mail: info@buttanutt.cz
-
Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku si můžeš udělat jednoduše prostřednictvím našeho e-shopu. Jakmile ji odešleš, pošleme ti potvrzovací e-mail. Tímto okamžikem je
mezi námi uzavřená kupní smlouva. - Produkty BUTTANUTT jsou potraviny určené ke konzumaci. Informace na této webové stránce jsou oficiálním zdrojem pro ButtaNutt v České republice a také jsme oficiálním dovozcem této značky z Jihoafrické republiky.
2. Cena a platba
Nejsem plátcem DPH, takže ceny uvádíme bez DPH a finální. Možnosti platby a dopravy najdeš přímo během objednávky. Platba předem, přes QR kód, dobírka nebo bankovní převod. Pokud bys narazil/a na jakýkoliv problém, napiš nám prosím na info@buttanutt.cz. Odpovídáme co nejrychleji, nejpozději do 3 pracovních dní.
Platební brána ComGate
Platby na našem e-shopu probíhají prostřednictvím platební brány ComGate, a.s.
Více informací o platební bráně naleznete na stránkách poskytovatele:
https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
Platební metody
-
Platba platební kartou (VISA, Mastercard)
-
Online bankovní převody prostřednictvím platebních tlačítek bank (včetně mBank)
Po zvolení platební metody budete přesměrováni na zabezpečené rozhraní platební brány ComGate, kde provedete platbu. Platba probíhá rychle a bezpečně, bez ukládání platebních údajů na našem e-shopu.
Podrobné informace:
-
Platby kartou:
https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou -
Bankovní převody:
https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody
Kontaktní údaje poskytovatele platební brány
ComGate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b
500 02 Hradec Králové
📧 E-mail: platby-podpora@comgate.cz
📞 Telefon: +420 228 224 267
| Způsob platby | Poplatek |
|---|---|
| Online kartou | Zdarma |
| Apple Pay / Google Pay | Zdarma |
| Bankovní převod | Zdarma |
| Dobírka | 29 Kč |
Online platba je nejrychlejší způsob — objednávka je zpracována okamžitě.
3. Doprava a dodání
Zboží posíláme přes naše smluvní dopravce. Konkrétní možnosti uvidíš v průběhu objednávky. Většinou se snažíme balíček poslat hned následující den, aby k tobě dorazil co nejdříve.
Zároveň si můžeš zboží vyzvednout na adrese výdejny: Třebenická 1290/16, Praha 8. Vždy se s námi ale před návštěvou domluv na času/datu vyzvednutí. Zboží musí vždy být předem zaplaceno online. Hotovost nepřijímáme.
4. Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel máš právo do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. V případě, že chceš odstoupit od smlouvy napiš nám email a my ti obratem zašleme informace jak postupovat. U potravin, které se rychle kazí nebo mají krátkou trvanlivost, ale toto právo neplatí, pokud už byl obal otevřený.
5. Reklamace
Pokud se u zboží objeví nějaká vada, máš právo na reklamaci.Kontaktuj nás pro více informací.
6. Ochrana osobních údajů
Tvoje osobní údaje chráníme a zpracováváme podle našich zásad ochrany osobních údajů, které najdeš na webu.
7. Mimosoudní řešení sporů
Pokud by mezi námi vznikl spor, který se nepodaří vyřešit domluvou, můžeš se obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).
Tyto podmínky jsou platné od 03.12.2025.
